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IA multicanal

Cómo lo resolvimos con Imagiq, Accesify y Fridoom

Comercio y finanzas personales en Colombia.

Cliente
Imagiq, Accesify y Fridoom
País
Colombia
Sector
Atención al cliente
Asistente de IA de Imagiq respondiendo en la webAsistente de IA de Accesify respondiendo por WhatsAppAsistente de IA de Fridoom respondiendo dentro de la app

El problema

Clientes que escriben por WhatsApp, Instagram y la web a toda hora, con las mismas preguntas.

La solución

Un agente de IA conectado al catálogo, al stock y a las tiendas, que responde en cada canal.

Por qué funcionó

Una sola inteligencia para todos los canales, con respuestas al instante y el equipo libre para vender.

Herramientas

  • OpenAI
  • LangGraph
  • WhatsApp Business API
  • Instagram
  • Meta Graph API
  • NestJS
  • PostgreSQL

Imágenes del proyecto

  • Asistente de IA de Accesify respondiendo por WhatsApp
  • Asistente de IA de Fridoom respondiendo dentro de la app

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